サイト管理者・人事・広報担当者は知っておきたい
WEBリスク対策と予防の方法

WEBリスクの分類

  • 従業者、関係者の失言や情報漏洩
  • 製品、サービス上の問題、顧客クレーム
  • マーケティング上の問題
  • 風評被害

フェーズ別のWEBリスク・炎上対策方法

WEBリスクに備えるためには、定期的な予防施策、早期発見・早期対応のためのモニタリングや体制整備が欠かせません。エルテスではあらゆるフェーズで、お客様のWEBリスク対策を強力にサポートしています。

エルテスが選ばれる5つの理由

1.現状把握

WEBリスク診断

お客様の組織及び製品に関するWEB上の記事を網羅的に調査し、どのようなリスクが存在しているか総合的に診断いたします。WEBリスク対策のファーストステップとして最適です。

2.予防体制構築

リスク対応業務の総合支援

WEBリスクホットライン・グローバルWEBリスクホットライン

24時間365日体制でTwitter、facebook、weiboなど日本語、中国語、英語のWEBメディアを網羅的に監視致します。お客様にとってリスクのある投稿があった場合、緊急通知と対応サポートを致します。

組織内のリスク予防体制の整備支援

WEBリスクコンサルティング

ソーシャルメディアポリシー、ソーシャルメディア運用規定、危機管理マニュアルの策定を支援致します。多くの組織で策定支援した実績から、業種・規模に合わせた提案が可能です。

WEBリスク研修プログラム

一般従業者、広報、リスクマネジメント、コールセンター、エグゼクティブなど様々なステークホルダーの方に対する研修をご用意しております。

WEBリスク学習プログラム

WEBリスクマネジメントハンドブック、炎上事例データベース、各種教材へのアクセスが出来るサービスです。お客様自身で、従業員教育や啓蒙を行えるよう、弊社の知見にいつでもアクセスが可能です。

WEBリスクマネジメント検定

WEBリスクマネジメントの専門家を育成するための検定になります。エキスパートとスタンダードコースがあり、一般社団法人ニューメディアリスク協会が認定証、修了証を発行いたします。

3.構造

誹謗中傷対策(風評被害対策)

検索サイトに表示される、いわれのない風評や誹謗中傷から組織及び製品ブランドを守ります。安全な施策と総合的なフォローで安心してご利用いただけます。

お見積り・ご相談・お問合せ<無料>

5分で学ぶWEBリスク対策

WEBリスク対策に
役立つ資料・レポート

サイト管理者・人事・広報担当者の皆さんを助ける、WEBリスク対策に役立つ情報のダウンロードサービスをご利用いただけます。

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「知っている、知らない」で差がつくWEBリスク。様々なフェーズでできる対策と予防について解説します。

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