炎上事例分析

2014.05/22

引き渡し直前の“内部告発”で名門の信頼も失墜…欠陥“億ション”事件

家やマンションは一生ものの買い物。「より快適で安全な住まいを」と真剣に検討し、ここならばと信じて契約した物件で、欠陥工事が行われていたとしたら…? 欠陥発覚のきっかけは、ネット上での内部告発でした。

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2014.04/18

「冷蔵・冷凍」宅配サービスの大手運送事業者も、動画1本で“火だるま”に…

冷蔵・冷凍品を玄関まで届けてくれる宅配サービスは、多くの人が利用したことがある、もしくは受け取ったことがある、定番のサービスでしょう。しかし、そのサービスに“偽り”があったとしたら…。

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2014.03/24

「児童養護施設」をテーマにしたテレビドラマ、炎上の経緯をデータから読み解く

2014年1月、「児童養護施設」をテーマにしたテレビドラマがスタート。開始直後から各所で大きな論争を呼び、ニュースサイト、SNS、掲示板サイトなどでも大きな話題となったことはご存知の方も多いことでしょ

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2014.02/18

ネガティブ情報の“負の連鎖”が、評判形成を阻害する

「最近名前を聞いたA社。どんな会社だろう?ちょっと検索してみるか」…今や、知りたいことはまず検索、企業に関する評判は手軽に分かるようになりました。こうしたWeb上の情報ですが、自社を知ってもらうために

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2014.01/22

何気ない一言が炎上を招く…「失言」事件の現場

SNS上で「うっかり口が滑った」発言が、瞬く間に世間に広まり、いっせいにクレームなどが集中。ネット上では大炎上…昨今、SNS上で良く見られるようになったこの光景。当事者として考えるとそのリスクは計り知

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2013.12/24

デマ、風評はどう広がる?デマの伝播力とその行方

Webメディア上に飛び交う様々な企業のデマや噂話。真実味のない話だったとしても、時として連鎖的に広がり、多くの人々を巻き込み、企業にネガティブな影響を及ぼす場合もあります。今回は、デマ、風評が一瞬にし

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2013.10/02

2013年夏、社会問題化した「不衛生事件」のメカニズム

2013年夏、コンビニエンスストアや飲食店などの店員・アルバイトスタッフがSNSに投稿した“悪ふざけ”がもとで大きな事件となる例が頻発。既存メディアでも話題となりました。驚くべきはその発端となる“事件

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